CUSTOMER SERVICE

【配送・送料について】

• 送料は、ご注文の総合計金額により異なり、送料はすべてお客様負担となります。
• 発送手続き完了後、各ショップのメールアドレスより「商品を発送いたしました」メールをお客様へ配信いたします。
• 商品は、ＵＳポスタルサービスにてお送りいたします。
• 商品が届く日にちは、国・地域によって異なります。＊（ハワイ州内：3日～1週間。アメリカ本土：1週間～2週間。日本：1〜3週間）

＊国際発送は、お届け先によって輸入税・関税等の料金が発生する場合がございます。
これらの料金は、受取人が全額負担することが義務付けられており、弊社は負担致しません。輸入税等の料金は、国ごとで異なりますので、詳細はお近くの通関業者などにお問い合わせ下さい。通関手続きが必要な場合、お届け予定日を過ぎてしまう可能性がございます。予めご了承ください。

送料

【返品・交換についての注意】

• 商品の不具合 、破損・汚損、またはご注文と異なった商品のみ交換を承ります。
• 商品交換をご希望の場合は、商品到着後７日以内にその旨メールにてご連絡ください。
• お客様による注文間違い（商品、サイズ、数など）による商品の返品については受け付けておりません。
• ご注文商品と異なった商品との交換は受け付けておりません。
• 不良品、配送中の破損、弊社側の商品間違いについては、品質に問題のない商品を改めて発送いたします。この場合の送料は弊社がお支払いいたします。
• 交換商品する際は、不良品は送り返さないでください。お手数ですが、お客様の方で処分ください。

お客様都合の例

• サイズが大きかった
• サイズが小さかった
• イメージ（色、柄、素材）が違った

以下のような場合は、交換をお断りする場合がございます。

• 商品到着後７日間を経過した商品
• 注文間違い
• お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品 ※ご試着の際には香水・化粧品等にお気をつけください。
• お直し・洗濯・クリーニングをした商品
• 返品・交換できない旨ご案内している商品（例：コーヒーなど食品類）
• 商品の一部または付属品のみの返送

ハワイへの国際郵便送料（航空便、小型包装物）参照サイト：
日本郵便 > www.post.japanpost.jp/int/charge/list/normal2.html

【キャンセルについて】

商品発送後のキャンセルは、受け付けることはできませんので予めご了承下さい。
発送前のキャンセルについては、100％払い戻しを致します。

【消費税・関税について】

他国への国際発送は、お届け先によって輸入税・関税等の料金が発生する場合がございます。これらの料金は、受取人が全額負担することが義務付けられており、全てお客様負担となります。輸入税等の料金は、国ごとで異なりますので、詳細についてはお近くの通関業者などにお問い合わせ下さい。通関手続きが必要な場合、お届け予定日を過ぎてしまう可能性がございます。予めご了承ください。

【お支払い方法について】

お支払いは全てクレジットカードでのお支払いになります（Paypal経由でのクレジットカード支払い）

特定商取引法に基づく表記

会社名
Clarence Lee Design & Associates, LLC

事業者の名称
Kuni Yamamoto

事業者の所在地
2333 Kapiolani Blvd. C3 Honolulu, Hawaii 96826

事業者の連絡先
営業時間:24時間受付（メール：24時間）

販売価格について
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

返品の取扱方法

商品の交換または返品は、受け付けないものとします。
ただし、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、交換・返品をお受け付けします。
この場合、会員は弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。

商品以外の必要金額
・消費税
・送料
・手数料

代金（対価）の支払方法と時期
支払方法：paypal経由でのクレジットカードによる決済がご利用頂けます。
支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

役務または商品の引渡時期
入金確認後、配送のご依頼を受けてから10日以内に発送いたします。